Grąžinimo sąlygos

Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi atitikti šias sąlygas:

• Būti nenaudota, nedėvėta ir neskalbta.

• Būti grąžinta originalios būklės.

• Turėti visus originalius žymėjimus (etiketes) ir pakuotę, jei taikoma.

Kadangi visi mūsų drabužiai yra rankų darbo, kiekviena grąžinta prekė yra kruopščiai patikrinama ją gavus.

Prekės, kurios turi dėvėjimo, skalbimo, pažeidimų, dėmių, kvapų ar bet kokių pakeitimų požymių, nebus priimamos.

Negrąžinamos prekės

Šios prekės nėra grąžinamos:

• Individualiai gaminti arba personalizuoti gaminiai.

• Prekės, pagamintos pagal kliento pateiktus išmatavimus ar specifinius reikalavimus.

• Dovanų kortelės (jei taikoma).

Grąžinimo siuntimo išlaidos

• Klientas yra atsakingas už visas grąžinimo siuntimo išlaidas.

• Pradinės siuntimo išlaidos negrąžinamos.

• Rekomenduojame naudoti siuntimą su sekimo numeriu, nes negalime garantuoti grąžinamos siuntos gavimo.

Kaip pateikti grąžinimo prašymą

Prašome susisiekti su mumis per 14 dienų nuo užsakymo gavimo ir pateikti:

• Užsakymo numerį.

• Prekę(-es), kurią(-ias) norite grąžinti.

• Grąžinimo priežastį.

Patvirtinus grąžinimo prašymą, pateiksime instrukcijas, kaip grąžinti prekę.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus apie pinigų grąžinimo statusą.

Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai bus grąžinti į tą pačią mokėjimo sistemą per kelias darbo dienas.

Apdorojimo laikas gali skirtis priklausomai nuo mokėjimo paslaugų teikėjo.

Pažeistos arba neteisingos prekės

Jei gavote pažeistą, brokuotą ar neteisingą prekę, prašome susisiekti su mumis kuo greičiau po pristatymo.

Mes pasistengsime operatyviai išspręsti situaciją ir rasti tinkamą sprendimą.